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为了提高公证机关的服务质量,改善公证机关的服务态度、切实履行公证机关的社会责任和义务,更好地接受 人民群众的监督,我们特向社会作出如下公开承诺:

 

一、本处工作时间周一至周五8:30——17:00(工作时间随夏令时间相应调整),周六9:00——16:30。

 

二、对于符合条件的申请必须当场受理,除复杂、疑难或需调查的证件外必须在十五个工作日内予以出证,不得延误;对需要当事人补充材料的,必须一次性以书面形式告知当事人,并预约当事人在五个工作日内再次前来。公证员不得以任何理由推诿受理。

 

三、本处公证人员在公务活动中不得推诿或刁难公证当事人。

 

四、本处保证公证文书质量。对公证文书发出以后发现的差错,本处随时予以改正,并承担当事人因邮寄公证文书及来处更正所耗的国内交通费用。

 

五、公证员必须在承诺的时间内办结公证,不得拖延。

 

六、当事人有特殊原因不能亲自或委托他人到公证处申办公证,可要求公证员上门办理,公证员必须在五个工作日内上门,不得推诿或拖延。对病危公证当事人的遗嘱、赠与等公证事项,本处随时予以办理。

 

七、对残疾人或七十岁以上当事人来公证处申办公证的,本处保证优先接待。

 

八、若本处未按上述规定履行承诺时,可向相关部门投诉。

九、本处特设意见箱,并公布投诉电话37190230,接受群众监督。

 

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奉贤公证处  地址:奉贤区南桥德丰路299弄B座1-2层  总机:021-37190230;37190185

传真:021-37190185  邮编:201499  接待时间:周一至周五 8:30-17:00   周六:9:00-16:30

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